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周亮医生:患者满意是我毕生最大的追求

2018-02-07 15:56 来源:未知 责编:baogao01 点击:

  “吃苦耐劳是中华民族的传统美德,很多中老年人,像我们的父辈这个年龄段的人,大多是从艰苦的年代成长起来的,所以大部分中老年人对疾病的选择是能忍就忍。”

  谈及他的病人,周亮医生表示,随着老年人口比例的增加,中老年人的膝骨关节炎的比例也在逐年增高,但是到医院来就诊的只是其中的一小部分,大部分人多少存在着关节疼痛的症状但是却不去医院就诊,一方面原因是怕麻烦,另一方面是怕耽误到子女的工作耽误他们的时间。

  周亮是解放军第175骨科医院关节外科的主治医师,擅长髋膝关节骨性关节炎的诊断与治疗。他每天面对的患者大多是骨关节炎的病人,他的工作除了治病之外,更多是劝导患者重视身体疾病隐患。

  80%微信好友都是患者与患者家属

  不用了解,光看他的微信头像就知道他是个骨科医生,那是一个常见的医学教学专用骨骼模型,他说,身为一名骨科医生,对人体的骨骼构造了如指掌是最基本的要求。患者只要一说哪里疼,他就能按照经验断定疼痛问题具体来源于哪根骨头。

  

周亮医生:患者满意是我毕生最大的追求

 

  13年的10月份从他开通微信开始,他就在朋友圈分享疾病相关文章,不定时更新。

  有个非常奇怪的现象:这么多来年,他一直在朋友圈分享疾病科普,没有间断过,而且除了科普文章外连一张个人照片或者个人生活的分享都没有。

  有人说,在这个网络媒体时代微信朋友圈一定程度上可以代表一个人的生活状态,如果按这个标准来判定,周亮医生就是个工作狂。

  的确是。他很热爱自己的工作,他把生活与工作融为了一体。他的微信好友80%以上都是患者、患者家属。

  

周亮医生:患者满意是我毕生最大的追求

 

  为了患者术后更好地恢复,他会主动加患者或者患者家属的微信。他会跟他们说:“还有什么不懂的就直接在微信上问我,除了手术时间外,我都会及时给你们回复。”

  他在朋友圈发的文章主要就是转给患者与患者家属看,通过发一些术后功能锻炼、饮食、运动等方面科普文,目的是为了让患者通过注意生活护理细节,获得更好的康复。“患者达到满意的疗效是我毕生最大的追求。”

  这是多年来他一直坚持做的事。通过微信与患者沟通,能减少患者因为沟通不足而跑医院的次数。提及周亮医生,患者总会竖起大拇指。

  “你是我生命中的贵人”

  “疼吗,这里疼?还是这里?”关节外科5号病房里,周亮抬起老太太的膝盖,用叩诊锤轻轻地敲打她的膝关节。周亮说,通过敲击后的肢体反应可以感应患者的疼痛部分与疼痛程度,从而鉴别疼痛的主要原因。

  

周亮医生:患者满意是我毕生最大的追求

 

  那是一个膝关节创伤性骨关节炎的患者,她从45岁开始就在全国各地的医院前后就诊了10余年,周而复始的吃止痛药、贴膏药,都没有从根本上解决她的关节疼痛问题。随着时间的推移,反而越发严重。所有的医生都跟她说要换关节,但她还没到可以进行人工关节置换的年龄。当她陷于极度困厄境地的时候,慕名找到了周亮医生。

  接诊到这个患者时,她已经不能像正常人一样行走,周亮给她采用手术治疗后,她的疼痛症状改善了很多。她之前就诊过的所有医生都说要置换人工关节,而周亮只是用膝关节周围截骨术的保膝治疗手术方案就给她治好了。

  术后老太太一把握住周亮的手哽咽着:“周,周医生……谢谢……太谢谢您了!你真的是我生命里的贵人。”

  其实,像这样的情况,经常在关节外科发生。在患者最无助的时候,周亮伸出了援手,帮他们脱离人生的困境。每当看到到患者灼热的求助目光,他的心里责任感就会更重。周亮说,医生这个职业如临深渊,你的一个诊疗方案决定了她的晚年是四肢健壮还是在轮椅上度过,那是患者的一生啊。

  “再问问”弥补医患沟通不足

  现在大医院的周转越来越快,很多患者术后三五天就出院了。而外科医生每天手术量很大,术后和患者及家属的沟通时间非常有限,仅限于每天早晚一到两次的查房。

  所以患者出院后,周亮都会告知患者及家属他的固定门诊时间每周四上午,督促患者按时复查,另一方面他加的患者微信都有备注手术的类型等基本信息,有空时会主动和患者及家属进行沟通,减少患者的顾虑。

  他认为目前医患沟通不足已经成为了患者就医的最大痛点之一。他一直以来都在想,患者挤在同一时间段就医,医生分配给每个患者的时间根本不够,如果错开就医高峰期,这样的医患沟通将会更高效,患者疑虑更会大大减少。

  这个想法使他毫无犹豫地加入了均一医生集团的看病之后再问问项目(微信公众号:再问问),他做医生最大的理想,就是希望他的病人都能达到最满意的疗效。他希望通过“再看看”平台可以给他的患者带来最满意,沟通最到位的医疗服务。

  均一医生集团,是一个响应国家号召、坚持军人本色、不以营利为目的的医生集团,致力于保护人们的健康,努力成为最佳健康保卫者,成为最值得信赖的医生集团之一。

 
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